Lowongan Kerja IT Data Center & Product Support Manager di PT Bank Sahabat Sampoerna | Karir.com
Logo bank sampurna
IT Data Center & Product Support Manager
IDR 18.000.000 - 20.000.000
  • Prov. DKI-Jakarta
  • Teknik, Komputer
  • Setidaknya 10 tahun
  • Manajer - Departemen
  • Sarjana/S1
Description

Tanggung  Jawab Utama :

Plan :

1.    Membuat perencanaan budget atas aktifitas yang dijalankan

2.    Membuat perencenaan, pengelolaan dan monitoring aktivitas pemberian layanan yang terkait data center operational harian, data center policy dan procedure, proyek data center dan inisiatif

3.    Membuat rencana sumberdaya manusia terkait dengan operational IT Data Center dan MIS dalam mendukung perkembangan bisnis perusahaan

4.    Merencakan improvement terhadap lingkup pekerjaan untuk meningkatkan efektivitas dan efesiensi pekerjaan

Do :

1.    Management IT data Center dan MIS, serta production Support

2.    Mengelola aktivitas control penggunaan aplikasi (misal audit, pemeriksaan rutin,dll) sebagai usaha untuk meminimalisir komplain yang terjadi

3.    Menangani permasalahan terkait system aplikasi agar permasalahan dapat lebih ditindaklanjuti secara intensif

4.    Melakukan pengelohan data yang bersifat ad-hoc berdasarkan form request untuk memberikan informasi terkait yang dibutuhkan

5.    Membuat laporan untuk memberikan informasi mengenai kehandalan dan ketepatan sistem aplikasi bisnis

6.    Mengelola, dan memonitor keseluruhan layanan IT yang terkait Data Center dan penyediaan data MIS sesuai dengan proses, prosedur, kepatuhan dan manajemen resiko.

7.    Meninjau, mengidentifikasi, memberikan masukan dan menyutujui persyaratan yang berkaitan dengan system IT dan jasa dalam rapat proyek dengan tim bisnis

8.    Mengembangkan dan merekomendasikan perkembangan baru dalam unit kerjanya dan jadwal pelaksanaan implementasinya yang diperlukan untuk mendukung keperluan bisnis

9.    Mengkoordinasikan layanan kontijensi/disaster sesuai dengan prosedur dan persetujuan yang ditetapkan.

10.    Membuat dan mereview secara berkala memperbaiki prosedur-prosedur operasi unit kerja agar sesuai dengan kebijakan serta perubahan-perubahan pada sistem dan aplikasi serta mengacu pada framework teknologi informasi seperti ITIL, COBIT, atau SOX.

11.    Menyediakan konsutasi internal dan rekomendasi IT unit lain dan area bisnis lainnyadi layanan IT yang terkait dengan masalah yang timbul agar dapat enyelesaikan masalah

12.    Support 24/7 untuk situasi kritis

13.    Melakukan analisa dan identifikasi atas kejadian yang dilaporkan ke IT Heldesk yang terkait dengan data center, production support dan MIS untuk dapat ditindak lanjuti maupun dieskalasi ke unit kerja IT

14.    Memastikan semua insiden dan problem terkait dengan unit kerjanya yang dilaporkan ditindaklanjuti sampai tuntas dan selalu diinformasikan ke user pelapor dan unit kerja IT terkait

15.    Melakukan monitoring terhadap semua aktivitas administrasi data center meliputi kapasitas, performance, dan utilisasi seluruh environtment yang ada di dalam data center dan batchjob secara daily, weekly, monthly maupun yearly.



Requirements

Spesifikasi Jabatan :

•    Pendidikan S1 dengan jurusan : Teknik Informatika/Sistim Informasi/Elektro

•    Berpengalaman 4-6 Tahun di area IT Data Center dan IT Operation

•    Memiliki sertifikasi :

1.    Virtual Machine Server                  

2.    Active Directory                                  

3.    Cisco Networking Academy Program (CCNA)                                           

4.     Data Center Management                             

5.    ITIL Foundation dan service Management



Dapatkan rekomendasi lowongan-lowongan terbaru dengan meninggalkan email Anda di bawah ini.