Lowongan Kerja TEAM LEADER CALL CENTER di PT Mitracomm Ekasarana Business Process Service | Karir.com
Logomitracom
TEAM LEADER CALL CENTER
IDR 3.500.000 - 4.500.000
  • Jalan kelinci raya no.1 Pandean Lamper gayamsari - Semarang
  • Komunikasi
  • Setidaknya 1 tahun
  • Staf Senior
  • Diploma, Sarjana/S1
Description

1. Merencanakan, mengelola dan mengawasi semua anggota tim operasional melalui penyusunan, pemantauan, pengarahan, pembinaan dll.

2. Bertanggungjawab untuk memberikan layanan kepada semua pelanggan yang berinteraksi dan menangani permintaan pelanggan. 

3. Mengelola semua kegiatan operasional setiap hari.

4. Menindaklanjuti, memantau dan menyelesaikan proses keluhan yang diterima pelanggan melalui aplikasi atau media lain yang tersedia sesuai dengan proses bisnis yang berlaku.

5. Mengelola hubungan antara Contact Center Operation dan pihak terkait lainnya.

6. Melakukan pekerjaan lain yang berhubungan dengan layanan pelanggan.

Requirements

1. Pria / Wanita

2. Usia maks. 30 tahun

3. Pendidikan min. D3 semua jurusan

4. IPK min. 2.75

5. Familiar dengan Social Media dan E-Commerce

6. Memiliki pengalaman Call Center min. 2 tahun

7. Bersedia Shifting

8. Penempatan Kota semarang

 

Disclaimer: melamar pekerjaan di Karir.com tidak dipungut biaya

Dapatkan rekomendasi lowongan-lowongan terbaru dengan meninggalkan email Anda di bawah ini.