Lowongan Kerja Customer Engineer di PT Elabram Systems | Karir.com
Logo elabram baru
Customer Engineer
IDR 5.000.000 - 5.500.000
  • head office - Jakarta Pusat
  • Teknik, Jaringan
  • Setidaknya 2 tahun
  • Pemula / Staf
  • Diploma
Description
  • Bertanggung jawab menerima seluruh panggilan telepon atau merespon email masuk dari pelanggan
  • Menginformasikan dan menjawab pertanyaan atau membalas email pelanggan dengan baik akurat
  • Melakukan penyelesaian permasalahan atau basic trouble shooting, sesuai parameter yang sudah di tentukan
  • Membuat tiket eskalasi dengan data yang lengkap dan benar, serta sesuai dengan jenis keluhannya
  • Mencatat seluruh aktivitas pelayanan pada system support
Requirements
  • Min D3 dalam bidang apa pun, maks. 30 tahun
  • Setidaknya 1 tahun pengalaman kerja sebagai Layanan Pelanggan / Layanan Pelanggan
  • Pengetahuan yang baik tentang Operasi Layanan Pelanggan, Aplikasi Sistem, Proses Alur Bisnis, Serat Optik, Manajemen Inti, Pengalihan L2 / L3, MPLS, Router Perusahaan, Microsoft Office
  • Baik dalam keterampilan interpersonal dan komunikasi
  • Pemikiran analitis yang baik dan pemecahan masalah
  • Berorientasi Layanan Pelanggan
  • Mampu memenuhi garis waktu, bekerja di bawah tekanan, dan pengawasan minimum
  • Pekerja keras dan bersemangat untuk belajar
  • Bersedia bekerja shift
Disclaimer: melamar pekerjaan di Karir.com tidak dipungut biaya

Dapatkan rekomendasi lowongan-lowongan terbaru dengan meninggalkan email Anda di bawah ini.